Excluir sua conta e seus dados

Quem oferece o serviço

EvoFitness — plataforma usada por profissionais de educação física e nutrição para acompanhar seus alunos. Aplicativo Android: com.evofitness.app.

Contato para assuntos de dados pessoais: contato@evofitness.com.br.

Como solicitar a exclusão

Você não precisa abrir o aplicativo. Envie um e-mail para contato@evofitness.com.br com o assunto "Excluir minha conta", a partir do MESMO endereço de e-mail cadastrado no EvoFitness.

Pedimos que o pedido parta do endereço cadastrado porque é assim que confirmamos que a solicitação é sua. Sem essa verificação, qualquer pessoa poderia pedir a exclusão da conta de outra.

Se você não tiver mais acesso a esse e-mail, escreva mesmo assim: vamos pedir outra forma de confirmar sua identidade antes de excluir qualquer coisa.

Se preferir e ainda tiver acesso ao aplicativo, a exclusão também está em Configurações → Conta → "Excluir minha conta", e ali o efeito é imediato.

O que é apagado

Seus dados de identificação — nome, e-mail, CPF, telefone e foto de perfil — são substituídos por valores sem significado, de forma irreversível, e sua sessão é encerrada em todos os aparelhos.

Suas fotos de progresso corporal são apagadas, tanto o arquivo quanto a referência.

O que pode permanecer

Os registros de treinos executados, refeições, medidas corporais e avaliações permanecem, já sem os dados que ligam esses registros a você.

Eles continuam existindo porque fazem parte do histórico de trabalho do profissional que acompanhava você, e porque parte deles pode estar sujeita a obrigação legal ou fiscal de guarda.

Não prometemos um prazo automático de eliminação definitiva desses registros, porque hoje ela não é executada automaticamente. Se você quiser pedir a eliminação do que restar, escreva para o mesmo endereço e trataremos o pedido caso a caso, atendendo no que não estiver sujeito a obrigação legal de guarda.

Antes de decidir

A exclusão não tem volta: nem os dados nem a conta podem ser recuperados depois.

Se o que você quer é apenas parar de usar por um tempo, converse com seu profissional — ele pode desativar seu acesso sem apagar nada, e o acompanhamento pode ser retomado depois.